الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الخاص بـ **جمعية جبل زمزم**.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. ويُعد دخولك إلى الموقع أو تصفحك له أو استخدامك لأي من خدماته موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
1. التعريفات
لغايات هذه الشروط والأحكام، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- **الجمعية:** جمعية جبل زمزم.
- **الموقع:** الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لجمعية جبل زمزم.
- **المستخدم:** أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام أي من خدماته.
- **المتبرع:** أي شخص أو جهة تقوم بتقديم تبرع من خلال الموقع أو عبر الوسائل المعتمدة لدى الجمعية.
- **المستفيد:** أي شخص أو جهة تستفيد من برامج أو خدمات أو مساعدات الجمعية.
- **المتطوع:** أي شخص يتقدم للمشاركة في البرامج أو الأنشطة التطوعية التابعة للجمعية.
- **الخدمات:** جميع الخدمات والمعلومات والبرامج والأنشطة والنماذج والخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجمعية من خلال الموقع.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع أهداف الجمعية وطبيعة عملها الخيري والتنموي.
ويتعهد المستخدم بعدم:
- استخدام الموقع لأي غرض مخالف للقانون أو النظام العام.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه.
- إرسال أو تحميل أي محتوى ضار أو فيروسات أو برامج خبيثة.
- استخدام الموقع بطريقة قد تضر بالجمعية أو مستخدمي الموقع.
- تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة.
- انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
- استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق من الجمعية.
3. التسجيل وتقديم البيانات
عند استخدام بعض الخدمات أو تعبئة النماذج الموجودة على الموقع، قد يُطلب من المستخدم تقديم بعض البيانات الشخصية.
ويتعهد المستخدم بأن تكون جميع المعلومات المقدمة:
- صحيحة.
- دقيقة.
- محدثة.
- كاملة قدر الإمكان.
ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها.
وتتعامل الجمعية مع البيانات المقدمة وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة والمنشورة على الموقع.
4. التبرعات
في حال إتاحة خدمة التبرع الإلكتروني عبر الموقع، فإن جميع التبرعات تتم طوعًا من قبل المتبرع.
ويتعهد المتبرع بأن:
- يكون مخولًا باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة.
- تكون البيانات المقدمة لإتمام عملية التبرع صحيحة.
- يكون مصدر الأموال المستخدمة في التبرع مشروعًا.
تحتفظ الجمعية بحق رفض أو إلغاء أي تبرع إذا تبين وجود خطأ أو شبهة احتيال أو مخالفة قانونية أو فنية.
5. استخدام التبرعات
تسعى جمعية جبل زمزم إلى توجيه التبرعات وفقًا للأهداف والبرامج والمشاريع الخيرية والتنموية المعلنة.
وفي حال كان التبرع مخصصًا لمشروع أو حملة معينة، تعمل الجمعية على استخدامه لذلك الغرض قدر الإمكان ووفقًا للأنظمة والإجراءات المعتمدة.
وفي حال تعذر استخدام كامل مبلغ التبرع في الغرض المحدد لأي سبب مشروع، يجوز للجمعية، وفقًا للأنظمة والسياسات المعتمدة لديها، إعادة توجيه المبلغ إلى مشروع أو برنامج خيري مشابه يحقق الغرض العام من التبرع.
6. استرداد التبرعات
نظرًا للطبيعة الخيرية للتبرعات، فإن التبرعات التي تتم بشكل صحيح ونهائي لا تكون قابلة للاسترداد عادةً بعد تحويلها أو تخصيصها للأعمال الخيرية.
ومع ذلك، يمكن للمتبرع التواصل مع الجمعية في حال:
- حدوث خطأ تقني في عملية الدفع.
- تكرار التبرع بالخطأ.
- خصم مبلغ غير صحيح.
- وجود عملية دفع غير مصرح بها.
وتقوم الجمعية بدراسة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لطبيعة الحالة والأنظمة المعمول بها.
7. برامج المساعدات والاستفادة
لا يعني تقديم طلب للاستفادة من برامج الجمعية ضمان قبول الطلب أو الحصول على المساعدة.
وتخضع جميع الطلبات للمراجعة والتقييم وفقًا لـ:
- معايير الاستحقاق.
- الموارد المتاحة.
- طبيعة البرنامج.
- الأولويات المعتمدة لدى الجمعية.
- الأنظمة والإجراءات الداخلية.
ويحق للجمعية طلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من صحة البيانات المقدمة.
8. التطوع
يمكن للراغبين في التطوع التقدم من خلال القنوات المعتمدة لدى الجمعية.
ولا يعني تقديم طلب التطوع قبوله تلقائيًا.
وتحتفظ الجمعية بحق:
- قبول أو رفض طلب التطوع.
- تحديد طبيعة العمل التطوعي.
- تحديد المدة والموقع والمهام.
- إيقاف مشاركة أي متطوع عند مخالفة تعليمات الجمعية أو سياساتها.
ويلتزم المتطوع بالمحافظة على سرية أي معلومات يطلع عليها أثناء مشاركته في أنشطة الجمعية.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الشعار.
- الاسم التجاري.
- النصوص.
- الصور.
- التصاميم.
- الفيديوهات.
- الرسومات.
- الملفات.
- المواد الإعلامية.
- المحتوى المنشور.
هي ملك لجمعية جبل زمزم أو مستخدمة بإذن قانوني، وتخضع لحقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الجمعية.
10. استخدام الصور والمحتوى الإعلامي
قد يعرض الموقع صورًا أو مقاطع فيديو توثق أنشطة ومشاريع الجمعية.
ويُحظر استخدام هذه المواد بطريقة:
- مسيئة.
- مضللة.
- تجارية دون تصريح.
- تنتهك خصوصية الأشخاص الظاهرين فيها.
- تشوه صورة الجمعية أو برامجها أو المستفيدين منها.
11. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خارجية لا تديرها جمعية جبل زمزم.
ويتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول إلى بعض المعلومات أو الخدمات.
ولا تتحمل الجمعية مسؤولية:
- محتوى المواقع الخارجية.
- سياسات الخصوصية الخاصة بها.
- مستوى الأمان فيها.
- الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.
ويتحمل المستخدم مسؤولية استخدام تلك المواقع.
12. الخدمات الإلكترونية والدفع
قد تعتمد بعض خدمات الموقع على مزودي خدمات من أطراف ثالثة، مثل:
- بوابات الدفع الإلكتروني.
- خدمات الاستضافة.
- البريد الإلكتروني.
- أنظمة الرسائل.
- الخدمات التقنية.
ولا تتحمل الجمعية مسؤولية الأعطال الناتجة بشكل مباشر عن مزودي الخدمات الخارجيين أو عن ظروف تقنية خارجة عن سيطرتها، مع سعيها لمعالجة أي مشكلة في حدود الإمكان.
13. دقة المعلومات
تحرص الجمعية على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عبر الموقع.
ومع ذلك، قد تحتوي بعض المعلومات على أخطاء غير مقصودة أو قد تتغير بعض البرامج أو المواعيد أو التفاصيل دون إشعار مسبق.
ويحق للجمعية:
- تعديل المحتوى.
- تحديث المعلومات.
- حذف أو إضافة خدمات.
- تغيير تفاصيل البرامج أو الحملات.
وذلك في أي وقت عند الحاجة.
14. إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع ومحتوياته للأغراض المعلوماتية والخيرية والتواصلية.
ولا تضمن الجمعية أن:
- يعمل الموقع دون انقطاع.
- يكون الموقع خاليًا تمامًا من الأخطاء الفنية.
- تكون جميع الخدمات متاحة في جميع الأوقات.
- تكون جميع المعلومات محدثة بشكل فوري.
ولا تتحمل الجمعية المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للموقع أو الاعتماد غير المناسب على محتواه.
15. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:
- طريقة استخدامه للموقع.
- البيانات التي يقدمها.
- أي مخالفة لهذه الشروط.
- أي تصرف غير قانوني يتم من خلال استخدامه للموقع.
ويوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع بما يسبب ضررًا للجمعية أو للغير.
16. أمن الموقع
تحرص الجمعية على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمحافظة على أمن الموقع والبيانات.
ويُحظر على المستخدم:
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
- اختبار نقاط الضعف الأمنية دون إذن.
- تعطيل أو إعاقة الموقع.
- محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
وقد يتم اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام غير مشروع.
17. إيقاف أو تعليق الخدمات
يحق للجمعية تعليق أو إيقاف الموقع أو بعض خدماته بشكل مؤقت أو دائم عند الحاجة، بما في ذلك لأسباب مثل:
- الصيانة.
- التحديث.
- الأعطال الفنية.
- المتطلبات الأمنية.
- المتطلبات القانونية.
- تطوير الخدمات.
ولا تتحمل الجمعية مسؤولية أي ضرر ناتج عن توقف الخدمة المؤقت خارج نطاق مسؤوليتها المباشرة.
18. الخصوصية
يخضع استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع إلى **سياسة الخصوصية** الخاصة بجمعية جبل زمزم.
ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
19. الأطفال والقاصرون
عند تقديم خدمات أو برامج مخصصة للأطفال والقاصرين، تحرص الجمعية على التعامل مع بياناتهم ومشاركتهم بما يراعي مصلحتهم وخصوصيتهم.
وقد يكون من الضروري الحصول على موافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني وفقًا لطبيعة الخدمة أو النشاط.
20. التعديلات على الشروط والأحكام
يحق لجمعية جبل زمزم تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت عند الحاجة.
وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع ما لم يتم تحديد تاريخ آخر.
ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أحدث نسخة.
21. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في **المملكة الأردنية الهاشمية**.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع، يتم التعامل معه وفقًا للأنظمة والجهات القضائية المختصة في المملكة الأردنية الهاشمية.
22. الموافقة على الشروط
باستخدام موقع جمعية جبل زمزم، يقر المستخدم بأنه:
- قرأ هذه الشروط والأحكام.
- فهم محتواها.
- وافق على الالتزام بها.
وفي حال عدم الموافقة عليها، يجب التوقف عن استخدام الموقع.
23. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو استخدام الموقع، يمكن التواصل مع:
**جمعية جبل زمزم**
المملكة الأردنية الهاشمية
**آخر تحديث:** أكتوبر 2026
© جمعية جبل زمزم. جميع الحقوق محفوظة.
